ガイド②：商品の使い方

ここではNeckCare Flex／InnerCare Flex／EyeCare Flex／LegCare Flexの4製品について、使い方や気をつけてほしい安全面の話をまとめています。

4製品早見表

Comfortシリーズ全4製品。すべてEMS（低周波）＋温熱＋振動（脚は加圧）の複合機能で、コードレスです。

	NeckCare Flex（首）	InnerCare Flex（腰・お腹）	EyeCare Flex（目周り）	LegCare Flex（ふくらはぎ）
型番	RL-CF-ENCF10	RL-CF-EICF10	RL-CF-EECF10	RL-CF-ELCF10
価格（税込）	¥19,800	¥22,000	¥16,800	¥13,800
装着方法	首にかけるだけ	ベルトで腰・お腹に巻く	目に当てる	脚にマジックテープで巻く
機能	EMS＋温熱＋振動	EMS＋温熱＋振動	EMS＋温熱＋振動	加圧＋EMS＋温熱
EMS段階	6段階	9段階（4製品中最多）	5段階	3段階
温熱段階	4段階	3段階	3段階	オン/オフ
振動・加圧	振動4段階	振動3段階	振動あり	加圧3モード
モード	5種類	6種類	6種類	加圧3×EMS5
重さ	285g	365g	200g（4製品中最軽量）	365g
自動オフ	20分	20分	10分	10分
充電時間	約2.5時間	約2.5時間	2〜3時間	3.5時間
充電可能回数	300回以上	500回以上（4製品中最多）	300回以上	300回以上
その他の特徴	スティックコントローラー／音声ガイダンス	ワイヤレスリモコン付属／赤外線照射ランプ	Bluetoothで音楽再生／ライト機能	音声ガイダンス／脚回り25〜50cm対応

共通のコツ: スペックの読み上げより、装着して「今こう感じている」を話す方が伝わります。ただし体感を話すときの表現には制限があるので、「ガイド③：訴求ポイント・表現の注意事項」を必ず確認してください。

各製品の向いている人・見せ方のヒント・スペック・同梱物・モード一覧は、製品ごとのページにまとめています。

安全上の注意・禁忌事項

ここは必ず配信・動画の中で触れてください。「言い忘れた」で済む項目ではありません。特にペースメーカーの件は、コメントで質問されなくても毎回こちらから伝えてください。

1. 絶対に使用できない方（4製品共通）

次の医用電気機器を使用している方は、併用不可です。

ペースメーカーなどの体内植込み型医用電気機器
人工心臓・人工肺などの生命維持用医用電気機器
心電計などの装着型医用電気機器

また、運転中およびその他の危険な活動中は使用できません。

InnerCare Flex / LegCare Flex については、これに加えて「破損したり欠けたりしている電極パッドを使用しない」が禁止事項として明記されています。

2. 医師に相談してから使っていただきたい方

4製品共通で、次に当てはまる方は医師に相談のうえ使用いただく必要があります。

悪性腫瘍のある方
心臓疾患・心臓に障害のある方、血栓のある方
血行障害・毛細血管拡張・血圧に異常のある方
妊娠中または出産直後の方
治療や手術を受けたところ、または疾患部へ使用する方
薬を服用中の方
糖尿病などの重度な末梢循環障害に起因する知覚障害のある方
感覚障害または皮膚異常のある方
感染症の方 / 重度の認知障害のある方
安静を必要とする方、四肢の不自由な方
医師の治療を受けている方 / 自らの意思を自由に表現できない方
皮膚障害・皮膚知覚障害・アレルギー体質・皮膚病・アトピー性皮膚炎・敏感肌の方

製品ごとに追加される項目

製品	追加で医師相談が必要な方
NeckCare Flex	極度近視の方、交通事故などによる頭部・眼科的後遺症のある方／眼科治療を必要とする方／眼圧に異常のある方
EyeCare Flex	同上（極度近視・頭部および眼科的後遺症・眼科治療・眼圧異常）
LegCare Flex	同上（取説上、目に関する項目も記載されています）
InnerCare Flex	骨折・骨粗しょう症など骨に異常のある方／脊柱管狭窄症・椎間板ヘルニア・痛風・急性疾患のある方／背中・腹部・腰部に埋め込み手術歴または疾患のある方

3. 使用できない状況・使ってはいけない相手（4製品共通）

体調がすぐれないとき、発熱しているとき
肌に傷・湿疹・腫物などがあるとき、皮膚に異常があるとき
子どもに使用させない。製品で遊ばせない。ペットには使用しない
乳幼児や自分で意思表示できない方には使用しない
医師からマッサージを禁じられている方は使用しない
疲労が激しいとき／飲酒後／睡眠中
肌や髪が濡れた状態での使用は不可。防水機能はありません（浴室での使用・保管も不可）
使用中は眠らない（特にLegCare Flex）

4. 使い方の上での注意（4製品共通）

連続使用時間: NeckCare / InnerCareは20分以内、EyeCare / LegCareは10分以内。いずれも自動でオフになります
使用回数の目安: 1回20分（EyeCare/LegCareは10分）、1日2回まで
はじめは短い時間・弱いレベルから。慣れてきたら少しずつ上げる
使用部位から金属・アクセサリー類を外す（NeckCare＝首・頭部／InnerCare＝背中・腹部・腰部／EyeCare＝頭部／LegCare＝使用部位）
EyeCare Flexは、コンタクトレンズを必ず外してから使用
使用中に本体の位置を変えるときは、いったん電源をオフにしてから
使用中に痛みを感じたり、気分が悪くなったり、肌に異常が出たら直ちに中止し、医師に相談
複数人で使う場合は、使用前に電極パッドを清掃する（InnerCare / LegCare）
初回はプレテストを: 肌を清潔にし、当たる部分を水またはぬるま湯で湿らせ、すべてレベル1で約1分使用。24時間以内に肌に異常が出ないか確認してから本格的に使う
子ども・ペットへの使用は禁止事項です。装着している映像・写真も、配信や動画では使用しないでください（映像として見せること自体が、禁止されている使い方を勧める表示になるため）

5. 覚えておくと質問に答えやすいこと

よくある質問	答え方
「EMSを感じにくいのですが」	肌が乾燥していると刺激が伝わりにくくなります。当たる部分を水かぬるま湯で湿らせてからお使いください
「使ったら肌が赤くなりました」	まずは使用を中止してください。時間が経っても赤みや違和感が続く場合は、自己判断せず医師にご相談ください。持病やアレルギー体質の方は、使用前に禁忌事項を必ずご確認ください
「充電できません」	パソコンやモバイルバッテリーでは充電できないことがあります。ACアダプターをお使いください。充電中は電源をオンにできません。EyeCareは5V/1Aのアダプターを使用してください
「毎日使えますか？」	毎日お使いいただけます。1回の使用時間と1日2回までの目安をお守りください
「高齢の親に使わせたいのですが」	まず上記の禁忌に当てはまらないかご確認ください。当てはまらなければ、弱いレベルから設定できます。ご不明点はカスタマーサポートまで
「防水ですか？」	防水機能はありません。浴室ではお使いいただけません
「InnerCareのリモコンに技適マークが見当たらないのですが」	技適の認証は取得済みです。ご不明な点があればカスタマーサポートまでご確認ください

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